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- Quels sont les coûts de livraison ?

La livraison est offerte !

Toutes les commandes de tirage photo et d’encadrement vous seront expédiées par nos partenaires (UPS, DHL ou TNT).

Par conséquent nous vous demandons une participation financière aux frais de port, calculée en fonction de l’adresse d’expédition, puis intégrée aux prix TTC de votre commande.


- Quels sont les délais de livraison ?

Pour un tirage et/ou impression : environ 7 à 9 jours ouvrés pour la France et 10 à 16 jours ouvrés pour les autres pays. Les délais peuvent varier selon le transporteur.

Pour un téléchargement : livraison de la photo par mail dès réception du paiement.

Pour toute information et en cas de commande urgente, merci de nous contacter par mail : photos@terredevins.com

En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informés par email. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. 


- Où puis-je me faire livrer ?

Vous pouvez vous faire livrer vos commandes en France, en Europe et dans de nombreux pays du monde.

A noter que pour les livraisons en dehors de la France le client s’engage à régler d’éventuelles taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

France Métropolitaine - Hors DOM

Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Reste du monde :

Afrique : Afrique du Sud.

Amérique du Nord : Canada, USA.

Amérique du Sud : Argentine, Brésil, Mexique.

Asie : Arabie Saoudite, Bahreïn, Chine, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Japon, Koweït, Singapour.

Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande.


 - Par quel(s) transporteur(s) est assurée ma commande ?

Pour les livraisons en France vos commandes seront assurées par UPS.Pour les livraisons dans les autres pays de l’union européenne la livraison sera effectuée par UPS ou par un autre transporteur. (Fedex, TNT, UPS)


 - Envoi certifié ?

Nous envoyons votre œuvre dans un emballage sécurisé pour œuvre d’art avec l’un de nos partenaires d’expédition certifiés.


 - Puis-je modifier ma commande ou l'adresse de livraison après coup ?

Vous ne pouvez malheureusement pas traiter ou modifier après coup une commande envoyée.

Sont exclues les modifications de l'adresse de livraison, pour autant que votre commande ne soit pas déjà envoyée.

Pour cela, veuillez contacter notre service après-vente par e-mail et indiquez impérativement votre numéro de commande.Un récapitulatif des différentes commandes n'est pas possible pour des raisons logistiques et techniques de production. 


- Puis-je faire livrer en France-DOM ?

Non.

Nous n'offrons pas la livraison en France DOM. Pour recevoir nos produits vous devez nous donner une adresse substitutive en France EU (Europe) où nous livrerons. 



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